Politique de livraison
🇫🇷 LIVRAISON EN FRANCE
• Livraison A domicile en France métropolitaine & Corse
• Délai : 24h-48h ouvrées
• Tarif : 5,90€
Livraison Offerte dès 69€ de panier
• Livraison en Point Relais et Bureau de Poste en France métropolitaine & Corse
• Délai : 48h-72h ouvrées
• Tarif : 4,90€
Livraison Offerte dès 69€ de panier
🇫🇷 LIVRAISON EN FRANCE
• Livraison en Point Relais et Locker en France métropolitaine & Corse
• Délai : 3-5 jours ouvrés
• Tarif : 4.90€
Livraison Offerte dès 69€ de panier
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LIVRAISON A DOMICILE EN EUROPE
• Livraison à domicile en Europe
• Délai : 72h ouvrées
Tarifs Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) :
Colis < 1kg : 10,90€
Colis entre 1kg et 2kg : 12,90€
Colis entre 2kg et 3kg : 13,90€
Colis entre 3kg et 4kg : 14,90€
Colis entre 4kg et 5kg : 15,90€
Colis entre 5kg et 10kg : 17,90€
Colis entre 10kg et 15kg : 19,90€
Colis entre 15kg et 30kg : 30,90€ Tarifs Zone 2 (Espagne, Portugal, Italie, Autriche) :
Colis < 1kg : 11,90€
Colis entre 1kg et 2kg : 14,90€
Colis entre 2kg et 3kg : 16,90€
Colis entre 3kg et 4kg : 17,90€
Colis entre 4kg et 5kg : 18,90€
Colis entre 5kg et 10kg : 22,90€
Colis entre 10kg et 15kg : 24,90€
Colis entre 15kg et 30kg : 30,90€
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LIVRAISON EN POINT RELAIS EN EUROPE
• Livraison en Point Relais en Europe
• Délai : 72h ouvrées
Tarifs Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) : 9,90€
Tarifs Zone 2 (Espagne, Portugal, Italie, Autriche) :
Colis entre 0kg et 5kg : 9,90€
Colis entre 5kg et 10kg : 12,90€
Colis entre 10kg et 20kg : 15,90€
Colis > à 20kg : 20,90€
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LIVRAISON EN POINT RELAIS EUROPE
• Livraison en Point Relais et Locker en Europe
• Délai : 4-5 jours ouvrés
Tarifs Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) :
Colis < 1kg : 5,90€
Colis entre 1kg et 5kg : 7,90€
Colis entre 5kg et 10kg : 9,90€
Colis entre 10kg et 20kg : 13,90€ Tarifs Zone 2 (Espagne, Portugal, Italie, Autriche) :
Colis < 1kg : 6,90€
Colis entre 1kg et 5kg : 8,90€
Colis entre 5kg et 10kg : 10,90€
Colis entre 10kg et 20kg : 15,90€
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Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande validée et payée avant 12h00 est traitée le jour même. Les commandes passées après 12h00 ou le week-end sont traitées le prochain jour ouvré.
Un e-mail de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi vous est adressé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Zones et délais de livraison
France métropolitaine
- Livraison à domicile (24h–48h ouvrés) — Colissimo
- Livraison en point relais (24h–72h ouvrés) — Mondial Relay
- Livraison offerte dès 69€ d’achat
Europe — Zone 1 (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas)
- Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés — Colissimo International
- Livraison offerte dès 69€ d’achat
- Tarifs selon le poids du colis (moins de 1 kg, 1–5 kg, 5–10 kg, 10–20 kg)
Europe — Zone 2 (Autriche, Espagne, Italie, Portugal)
- Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés — Colissimo International
- Livraison offerte dès 69€ d’achat
- Tarifs selon le poids du colis (moins de 1 kg, 1–5 kg, 5–10 kg, 10–20 kg)
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de perturbations chez le transporteur.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni dans l’e-mail ou depuis votre espace client sur notre site.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et à nous contacter dans les 48h à boy@bestofyourself.co avec des photos à l’appui.
En cas de colis perdu, contactez-nous à la même adresse. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais. Conformément à l’article L. 216-4 du Code de la consommation, les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à la livraison effective.
Conditions spécifiques aux compléments alimentaires
Nos produits sont conditionnés avec soin pour garantir leur intégrité durant le transport. En cas de doute sur l’état d’un produit à la réception (emballage descellé, produit altéré), ne le consommez pas et contactez-nous immédiatement à boy@bestofyourself.co.
📍BEST OF YOURSELF
2 rue de Doncaster
69760, LIMONEST
Comment effectuer un retour :
1/ Signalez votre intention de retourner un produit
Vous bénéficiez de 14 jours suivants votre commande pour nous signaler que votre produit ne vous convient pas.
2/ Recevez par email votre étiquette à coller sur votre colis de retour.
Suite à votre demande, notre équipe SAV vous envoie par email sous 2 jours ouvrés votre étiquette de retour prépayée à imprimer et à coller sur votre colis.
3/ Préparation de votre colis retour
- Choisissez un carton normalisé de La Poste, ou réutilisez le carton avec lequel vos produits vous sont parvenus.
- Placez les produits que vous souhaitez retourner à l'intérieur du colis dans leur emballage d'origine
- Refermez votre colis soigneusement pour éviter toute ouverture pendant le transport
- Collez l'étiquette de retour prépayée sur le colis sur une face bien visible.
- Rendez-vous en bureau de Poste ou un autre point relais Colissimo pour déposer votre colis retour
4/ Remboursement de votre produit
Dès réception du colis de retour, notre équipe SAV effectue le remboursement total du produit (hors frais de port) sous 24h, directement sur votre carte bancaire ou votre compte Paypal selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : boy@bestofyourself.co